Como Comprar e Políticas Comerciais

Identificação

Este site é de propriedade de TERRA BRASIL VEGETAL LTDA, CNPJ: 42.828.427/0001-22, mantido, e operado por Unisomos Gestão e Marketing https://unisomos.com.br/

Como Comprar

1. Para efetuar a compra, primeiro você deve ser cadastrado na nossa loja;
2. Escolha o produto que está disponível ou faça a sua encomenda;
3. Daremos opções de envios e seus valores (o frete é de responsabilidade do cliente);
4. Escolha o frete;
5. Escolha a forma de pagamento;
6. Após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o produto é enviado.

Condições de Pagamento

- Boleto Bancário
- Cartão de Crédito (Sob as condições)
- Pix (em breve)

Entrega

Frete: A Terra Brasil Vegetal entrega mediante pagamento de frete, de acordo com a região (dentro da area de atuação da empresa). Poderá haver condições especiais de acrodo com ações promocionais como frete grátis.

Prazo de entrega: a Entrega será no prázo máximo de 5 dias corridos dentro das condições normais aqui descritas. Caso haja exepcionalidades, a equipe Terra Brasil Vegetal informará o cliente.

Locais atendidos: a Terra Brasil Tende diretamente a Região de Campinas. Outras regiões deverão entrar em contato com nosso ATENDIMENTO para tratavias.

Horário de entrega: a Terra Brasil Vegetal efetua as entregas de Produtos entre segunda-feira e sábado, das 08:00 às 18:00, podendo haver variações em casos excepcionais. Caso o endereço de entrega se localize em um condomínio, o consumidor deverá informar, no ato da compra, quaisquer restrições de horário de entrega, onde as entregas devem ser feitas no condomínio e para quem devem ser entregues, tendo em vistas as regras existentes. Não há agendamento de horário de entrega, mas a Terra Brasil Vegetal informará o cliente sobre o período aproximado e o mesmo podeá obter informações junto ao nosso SUPORTE.

OBS: O Cliente poderá e deverá verificar os seguintes aspectos no momento do recebimento:

(i) se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada;

(ii) se o Produto estiver avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado;

(iii) se os Produtos entregues não corresponderem aos Produtos adquiridos pelo Site e/ou à nota fiscal; ou, ainda;

(iv) se o conteúdo das embalagens estiver incompleto, sem partes ou acessórios dos produtos adquiridos.

Em caso de qualquer divergência, o Cliente deverá recusar-se a receber o Produto em questão e entrar em contato com o SUPORTE da Terra Brasil Vegetal, para imediata solução do problema identificado. Caso haja o recebimento indevido do produto, o Cliente poderá requerer sua troca apenas nos casos previstos na Política de Trocas e Devoluções.

Cancelamento

Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO".

A devolução e troca de produtos acesse: https://www.terrabrasilvegetal.com.br/pagina-Politica_de_Devolucao_e_Reenbolso

Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente no nosso whatsapp.

Para mais informações entre em contato com nosso SUPORTE

Esperamos ter ajudado, e que essas informações sejam úteis, qualquer dúvida, estamos à disposição através do botão de whatsapp da loja.